Résolution de problèmes : Méthodes, outils, retours d'expérience
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- Auteur : Daniel Crépin
- Auteur : François Pernin
- Auteur : René Robin
- Editeur : Eyrolles Collection : Performance industrielle 2014 291 p.
Pour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations complexes, il est nécessaire d'avoir du bon sens, d'adopter une démarche rigoureuse et d'utiliser des outils adaptés. Pour répondre à ces différents besoins, les auteurs proposent un p[...]