8 Documents chez cet éditeur
Livre
Conduire un entretien d'évaluation
- Auteur : Pascaline Malassingne
- Editeur : Organisation 123 p.
Comment structurer un entretien, définir les types d'interlocuteurs, faire progresser efficacement les phases de l'entretien vers les objectifs fixés, gérer une situation conflictuelle, visualiser les apports d'un collaborateur. Quels sont, pour[...]Etre à l'écoute du risque d'opinion
- Auteur : Jean-Pierre Beaudoin
- Editeur : Organisation 2001 205 p.
Prendre en considération l’opinion de chacun au sein de l’entreprise est indispensable. Il s’agit d’être vigilant, d’établir une écoute et un dialogue permanent pour éviter un immobilisme de la communication, risque majeur pour l’entreprise. Jea[...]Géomarketing : principes, méthodes et applications
- Auteur : Philippe Latour
- Auteur : Jacques Le Floc'h
- Editeur : Organisation 2001
Discipline à part entière, à la croisée du marketing, de l'économie et de la géographie, le géomarketing est trop souvent réduit dans la pratique à l'affichage simpliste de pictogrammes sur des cartes. Pratiqué de façon rigoureuse, en analysant [...]Le logo
- Auteur : Christian Delorme
- Editeur : Organisation
Le logo a une vocation et une valeur stratégiques qui concernent tous les aspects de la politique de l'entreprise.Le Marketing relationnel : le conso-acteur a pris le pouvoir
- Auteur : Jean-Claude Boisdevésy
- Editeur : Organisation 2001 202 p.
En 30 ans, nous sommes passés du paraître à l'être, d'une consommation statut social à une consommation conscientisée, citoyenne, du consommateur mouton de Panurge à un conso-acteur leader qui se défie des politiques et des institutions, abandon[...]Les marques de distributeurs jouent dans la cour des grands
- Auteur : Claude Sordet
- Auteur : Claude Brosselin
- Auteur : Judas Paysant
- Editeur : Organisation 2002 327 p.
Quand elles sont apparues, les MDD ou marques de distributeurs avaient pour principales vocations de satisfaire le consommateur cherchant essentiellement un bon rapport prix-qualité et d'améliorer la marge des distributeurs. Aujourd'hui, le dist[...]Précis de philosophie à l'usage des travailleurs sociaux
- Auteur : Clothilde Silvestre de Sacy
- Editeur : Organisation Collection : Les Indispensables du Travail Social 236 p.
Ce manuel présente les concepts en relation étroite avec Après avoir examiné les cadres de la société, les auteurs portent une attention particulière aux phénomènes grandissants qui appellent l'intervention du travailleur social : souffrance, vi[...]Le Total customer management
- Auteur : Paul Ohana
- Editeur : Organisation
Cet ouvrage a pour ambition de décrire les évolutions récentes des comportements des clients et des entreprises, de préciser les limites du management traditionnel et de donner des outils pont la mise en place d'un Total Customer Management perm[...]
