Etude, veille, prospection, négociation : BTS CI 1ère et 2è année
- Auteur : Martine Massabie-François
- Editeur : Delagrave Collection : les Interactifs 2017 463 p.
Un seul ouvrage regroupant Étude et veille commerciale, Prospection et suivi de clientèle et Négociation-vente.
Une place importante accordée aux langues avec des mini-cas en anglais, espagnol, italien et allemand en négociation-vente ainsi que[...]