Etude, veille, prospection, négociation - BTS CI 1ère et 2è année : Toutes les compétences en 27 contextes
- Auteur : Martine Massabie-François
- Editeur : Delagrave Collection : les Interactifs 2017 463 p.
Un seul ouvrage regroupant Étude et veille commerciale, Prospection et suivi de clientèle et Négociation-vente.