Evaluer la performance de l'action sociale : Comprendre le processus, construire les indicateurs
- Auteur : Jean-François Bernoux
- Editeur : Dunod 2009 154 p.
La performance gagne le secteur social. Leitmotiv : " moins de dépenses publiques pour une meilleure qualité de service ". Conséquence ou effet inattendu, le diktat du résultat immédiat s'impose et la donnée quantifiable - ou la séquence choc - [...]