Gérer les conflits : De l'affrontement à la coopération
- Auteur : Didier Noyé
- Editeur : Eyrolles Collection : Basic 2016 111 p.
Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tens[...]