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Article de périodique

ANESM et ses recommandations

• Dans le périodique : Doc'AMP, n°09 (janvier 2011) p. 11-12
• Auteur : Clémence Michel

Avec la loi du 2 janvier 2002, l'évaluation externe des activités et de la qualité des prestations délivrées par les établissements et services sociaux et médico-sociaux est devenue obligatoire. Dans ce contexte, en 2003, le Conseil national de [...]

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Livre

Evaluer la performance de l'action sociale : Comprendre le processus, construire les indicateurs

• Auteur : Jean-François Bernoux
• Editeur : Dunod 2009 154 p.

La performance gagne le secteur social. Leitmotiv : " moins de dépenses publiques pour une meilleure qualité de service ". Conséquence ou effet inattendu, le diktat du résultat immédiat s'impose et la donnée quantifiable - ou la séquence choc - [...]

Cote : 361 BER

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Livre

Le travail d'équipe en institution : Clinique de l'institution médico-sociale et psychiatrique

• Auteur : Paul Fustier
• Editeur : Dunod 2004 213 p.

L'auteur a mené pendant plus de vingt ans l'audit "clinique" d'établissements sociaux et médico-sociaux. Son ouvrage retrace et analyse les principaux dysfonctionnements institutionnels, source de conflits pour les soignants et les éducateurs et[...]

Cote : 364 FUS

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