Article de périodique
Accueillir les émotions des résidents avec empathie
- Dans le périodique : Soins Aides Soignantes, n°74 (janvier 2017) p. 22 - 23
- Auteur : Marie Quinion
Parfois les comportements des patients mettent en échec les pratiques. Pour dénouer cette situation potentiellement conflictuelle, le soignant accueillera les émotions du résident avec empathie. l'article donne quelques clés de communication.
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