Auteur Laurence Ollivier

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Article de périodique

Les aides de l'Etat : MaPrimeRénov', incontournable

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, n°220 (10/2023) p.86-91
• Laurence Ollivier

Le point sur MaPrimeRénov, aide gouvernementale dans le cadre d'un projet de rénovation énergétique d'un logement : les bénéficiaires concernés ; les logements éligibles ; les travaux finançables par la prime et les montants des aides ; les déma[...]

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Article de périodique

Applis antigaspi : manger pour presque rien

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série expert, n°137 (05/2022) p.37-39
• Auteur : Laurence Ollivier

Le point sur les applications dédiées à la lutte contre le gaspillage alimentaire : les applications pour aider au recyclage des aliments ; l'application de la loi Garot de 2016 et la création d'application antigaspi proposant la vente de panier[...]

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Article de périodique

Automobile : bien armé pour passer le contrôle technique

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°558 (04/2020) p.50-51
• Auteur : Laurence Ollivier

Le point sur les règles du contrôle technique des véhicules de plus de quatre ans.

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Article de périodique

Comment être indemnisé

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, n°219 (07/2023) p.88-95
• Laurence Ollivier

Témoignage sur la procédure pour demander une indemnisation en cas de maison fissurée à cause de la sécheresse : la contestation du rapport de l'expert de l'assurance ; la contre-expertise par un professionnel indépendant ; la mise en place de t[...]

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Article de périodique

Copropriété. Syndic bénévole : pourquoi pas vous ?

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°588 (02/2023) p.50-52
• • Laurence Ollivier
  • Virginie Potiron

Le point sur les syndics de propriétés gérés bénévolement par les propriétaires : l'obligation d'un syndic en cas de copropriété ; les conditions pour devenir syndic bénévole ; les obligations du syndic bénévole ; les possibilités de rémunératio[...]

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Article de périodique

E-commerce : quand la livraison est contestable...

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°591 (05/2023) p.50-51
• • Laurence Ollivier
  • Patricia Foucher
  • Thomas Goncalvez

Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour [...]

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Article de périodique

Epargne : comment profiter de la hausse des taux

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°597 (12/2023) p.50-53
• Laurence Ollivier

Le point sur les meilleurs placements de liquidités pour les particuliers : l'augmentation significative du taux du livret A et du livret d'épargne populaire (LEP) contrebalancée par l'inflation ; les avantages des livrets réglementés, des super[...]

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Article de périodique

Financer vos travaux : guide des aides à la rénovation

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, n°220 (10/2023) p.80-84
• Laurence Ollivier

Le point sur les aides disponibles pour financer les travaux de rénovation énergétique : les aides nationales et locales ; le respect du cahier des charges ; l'appel à des conseillers certifiés pour la construction du dossier et le dépôt des dem[...]

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Article de périodique

Finances personnelles : bien gérer son budget

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série expert, n°139 (11/2022) p.12-19
• Laurence Ollivier

Présentation des résultats d'un sondage sur les stratégies mises en place par les consommateurs pour lutter contre la hausse des prix : la réduction des dépenses du budget carburant, habillement et loisirs ; la recherche de la diminution des coû[...]

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Article de périodique

Indemnisation : un parcours semé d'embûches

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, n°219 (07/2023) p.82-86
• Laurence Ollivier

Le point sur les difficultés d'indemnisation des conséquences de la sécheresse pour les propriétaires de biens immobiliers : retour sur la chronologie de l'établissement de la loi dite de catastrophe naturelle ou "Cat Nat" ; le financement par l[...]

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Article de périodique

Justice : êtes-vous éligible à l'aide juridictionnelle ?

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°597 (12/2023) p.58-60
• • Laurence Ollivier
  • Patricia Foucher

Le point sur les critères pour obtenir le droit à l'aide juridictionnelle : les conditions de paiement et d'admission de l'aide ; la possibilité de refus ou d'acceptation de l'aide juridictionnelle par les avocats ; la garantie l'assurance de pr[...]

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Article de périodique

Livraisons de Noël ratées : des cadeaux empoisonnés

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°532 (12/2017) p.68-69
• • Auteur : Laurence Ollivier
  • Auteur : Françoise Hébert-Wimart

Enquête sur les problèmes rencontrés par les consommateurs lors des achats en ligne : rappel des problèmes les plus fréquents, délais de livraison, non-conformité de la marchandise ; conseils et méthode pour se défendre, responsabilité du vendeu[...]

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Article de périodique

Piratage : "Comment récupérer mon compte Instagram ?"

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°581 (06/2022) p.60-61
• Auteur : Laurence Ollivier

Conseils à suivre en cas de piratage d'un compte Instagram. Focus sur les bonnes pratiques pour éviter les risques de piratage d'un compte sur Internet.

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Article de périodique

Qua faire en cas d'erreur médicale ?

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, n°213 (04/2022) p.27-28
• Auteur : Laurence Ollivier

Démarche à suivre en cas d'erreur médicale : l'ouverture d'une expertise médicale ; les propositions d'indemnisation par la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI) ; les recours devant la justice. Encadré : l'a[...]

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Article de périodique

Séjour à l'hôtel, faire face aux imprévus

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°602 (05/2024) p.44-46
• • Laurence Ollivier
  • Thomas Gonçalves

Le point des règles en vigueur qui régissent les réservations de chambres d'hôtels : l'annulation de la réservation, la facturation en cas non respect des horaires de départ, l'acceptation des animaux, interruption du séjour et remboursement, re[...]

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