Le Marketing relationnel : le conso-acteur a pris le pouvoir
- Auteur : Jean-Claude Boisdevésy
- Editeur : Organisation 2001 202 p.
En 30 ans, nous sommes passés du paraître à l'être, d'une consommation statut social à une consommation conscientisée, citoyenne, du consommateur mouton de Panurge à un conso-acteur leader qui se défie des politiques et des institutions, abandon[...]